EXPÉDITION ET PAIEMENT
---- Expédition ----
Nous facturons les frais d'expédition suivants pour l'expédition de votre commande :
Allemagne:
1,90 € pour les commandes inférieures à 25 € par lettre / Warenpost Deutsche Post
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Autriche, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Danemark, Pologne, République tchèque :
3,90 € pour les commandes inférieures à 25 € par lettre / Warenpost Deutsche Post
9,90 € pour les commandes de 25 € à 90 € via Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
14,90 € pour les commandes de 90 € à 150 € via DHL GoGreen
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UE:
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9,90 € pour les commandes de 25 € à 90 € via Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
14,90 € pour les commandes de 90 € à 150 € via DHL GoGreen
16,90 € pour les commandes supérieures à 150 € via DHL GoGreen
Suisse, Liechtenstein :
5,90 € pour les commandes inférieures à 25 € par lettre / Warenpost Deutsche Post
12,90 € pour les commandes de 25 € à 90 € Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
16,90 € pour les commandes de 90 € à 150 € Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
19,90 € pour les commandes supérieures à 150 € via DHL GoGreen
Mondial:
6,90 € pour les commandes inférieures à 25 € par lettre / Warenpost Deutsche Post
14,90 € pour les commandes de 25 € à 90 € Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
19,90 € pour les commandes de 90 € à 150 € Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
34,90 € pour les commandes de 150 € à 500 € via DHL GoGreen
43,90 € pour les commandes supérieures à 500 € via DHL GoGreen
Les frais de port vous seront clairement communiqués dans le système de panier et sur la page de commande.
Les éventuels frais d'expédition forfaitaires incluent la TVA légale.
Dois-je m'attendre à des frais de douane ?
Certains pays en dehors de l'UE peuvent imposer des droits d'importation, des prélèvements et des frais de douane similaires sur les marchandises importées. Ces frais ne sont pas inclus dans les paiements qui nous sont versés. Ces frais, le cas échéant, seront déterminés et collectés par les autorités douanières de chaque pays. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Combien de temps prennent les délais de production et de livraison ?
Le temps de traitement et de fabrication Selon le volume de la commande, cela prend entre 1 et 5 jours ouvrables . Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez une confirmation d'expédition de notre part par e-mail.
Si vous êtes pressé, envoyez-nous un email.
Le délai de livraison pour les colis en Allemagne est de :
Expédition standard : 1 à 3 jours
Le délai de livraison des colis vers l'Autriche est de :
Expédition standard : 2-3 jours
Le délai de livraison pour les colis en dehors de l'Allemagne est de :
Expédition standard : 2 à 7 jours
Retards possibles :
Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande si elle a été passée un jour férié ou pendant la haute saison (novembre-décembre).
Les douanes et les compagnies maritimes peuvent également avoir besoin de plus de temps pour traiter et livrer votre commande. Surtout à l'approche de Noël ou avant certaines fêtes (par exemple la Saint-Valentin, Pâques)
----- Paiement ----
Chez nous, vous avez la possibilité de choisir entre les options de paiement suivantes :
Pay Pal:
PayPal propose différentes options de paiement et assure les commandes jusqu'à 500 EUR - tout ce dont vous avez besoin est un compte gratuit.
Si vous souhaitez payer votre commande via PayPal, vous serez directement redirigé et invité à vous connecter à votre compte ou à vous réinscrire. Une fois cela fait, il ne vous reste plus qu'à choisir le mode de paiement souhaité (crédit PayPal, prélèvement automatique ou carte bancaire) et confirmer le paiement.
Facture KLARNA et achat à tempérament* :
Le paiement par KLARNA ne sera effectué qu'après réception de la marchandise.
La facture vous sera alors envoyée directement par email par KLARNA. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de facture pour le payer.
De plus, avec le service de financement de KLARNA, vous avez la possibilité de payer votre achat de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (mais au moins 6,95 EUR) ou selon les conditions indiquées lors du paiement.
Vous trouverez ici de plus amples informations générales sur Klarna.
*en Allemagne, en Autriche et en Grande-Bretagne.
Services bancaires instantanés :
Vous pouvez effectuer votre paiement via SOFORT Banking de manière simple, pratique, sécurisée et sans inscription. Le transfert automatique des données de transfert et la confirmation de la transaction en temps réel au commerçant vous permettent d'avoir un processus de paiement fluide et donc une livraison rapide.
Carte de crédit:
Nous acceptons les paiements via VISA, MasterCard. Notre fournisseur de paiement Stripe rend le processus de paiement pratique et sécurisé directement dans notre processus de paiement. Votre compte de carte de crédit sera débité à la fin de la commande.
Virement:
En cas de paiement anticipé ou par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu'après réception du paiement. Le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la commande. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.
Veuillez transférer le montant total de votre Commandez sur notre compte avec votre numéro de commande comme objectif prévu :
Titulaire du compte : Adis Mataruga
IBAN : DE20 1203 0000 1077 8344 79
BIC : BYLADEM1001
Établissement de crédit : DKB