EXPÉDITION ET PAIEMENT
Expédition
Nous calculons les frais d'expédition suivants pour l'expédition de votre commande :
Allemagne:
1,90 € pour les commandes inférieures à 25 € par courrier / courrier de marchandises Deutsche Post
3,50 € pour les commandes de 25 € à 75 € par Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
0 € pour les commandes supérieures à 75 € via DHL GoGreen
Autriche, France, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Danemark, Pologne, République tchèque :
3,90 € pour les commandes inférieures à 25 € par courrier / courrier de marchandises Deutsche Post
9,90 € pour les commandes de 25 € à 90 € par Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
14,90 € pour les commandes de 90 € à 150 € via DHL GoGreen
0 € pour les commandes supérieures à 150 € via DHL GoGreen
UE:
4,90 € pour les commandes inférieures à 25 € par courrier / courrier de marchandises Deutsche Post
9,90 € pour les commandes de 25 € à 90 € par Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
14,90 € pour les commandes de 90 € à 150 € via DHL GoGreen
16,90 € pour les commandes supérieures à 150 € via DHL GoGreen
Suisse, Liechtenstein :
5,90 € pour les commandes inférieures à 25 € par courrier / courrier de marchandises Deutsche Post
12,90 € pour les commandes de 25 € à 90 € Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
16,90 € pour les commandes de 90 € à 150 € Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
19,90 € pour les commandes supérieures à 150 € via DHL GoGreen
Mondial:
6,90 € pour les commandes inférieures à 25 € par courrier / courrier de marchandises Deutsche Post
14,90 € pour les commandes de 25 € à 90 € Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
19,90 € pour les commandes de 90 € à 150 € Warenpost Deutsche Post / DHL GoGreen
34,90 € pour les commandes de 150 € à 500 € via DHL GoGreen
43,90 € pour les commandes de 500 € ou plus via DHL GoGreen
Les frais de port vous seront clairement communiqués dans le système de panier et sur la page de commande.
Tous les frais d'expédition forfaitaires incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.
Dois-je m'attendre à des frais de douane ?
Certains pays en dehors de l'UE peuvent imposer des droits d'importation, des prélèvements et des frais de douane similaires sur les marchandises importées. Ces coûts ne sont pas inclus dans les paiements qui nous sont versés. Ces frais, le cas échéant, sont déterminés et perçus par les autorités douanières du pays respectif. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité douanière locale.
Combien de temps dure le délai de fabrication et de livraison ?
Le temps de traitement et de production Selon le volume de commandes, il faut compter entre 1 et 5 jours ouvrés . Après avoir terminé votre commande, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail de notre part.
Si vous êtes pressé, veuillez nous envoyer un e-mail.
Le délai de livraison pour les colis en Allemagne est de :
Livraison standard : 1 à 3 jours
Le délai de livraison pour les colis vers l'Autriche est de :
Expédition Standard : 2-3 jours
Le délai de livraison pour les colis en dehors de l'Allemagne est de :
Livraison standard : 2 à 7 jours
Retards possibles :
Veuillez prévoir plus de temps pour le traitement de votre commande si elle a été passée un jour férié ou pendant la haute saison (novembre-décembre).
Les douanes et les entreprises de transport peuvent également prendre plus de temps pour traiter et livrer votre commande. Surtout pendant la période pré-Noël ou avant certains jours fériés (par exemple la Saint-Valentin, Pâques)
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –– –––––
paiement
Avec nous, vous avez la possibilité de choisir entre les options de paiement suivantes :
Pay Pal:
PayPal propose différentes options de paiement et assure les commandes jusqu'à 500 EUR - tout ce dont vous avez besoin est un compte gratuit.
Si vous souhaitez payer votre commande via PayPal, vous serez directement redirigé et invité à vous connecter avec votre compte ou à vous inscrire à nouveau. Une fois cela fait, il ne vous reste plus qu'à choisir le mode de paiement que vous souhaitez (crédit PayPal, prélèvement automatique ou carte de crédit) et confirmer le paiement.
Facture KLARNA & achat à tempérament* :
Le paiement par KLARNA ne sera effectué qu'après réception de la marchandise.
KLARNA vous enverra alors directement la facture par e-mail. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de la facture pour les régler.
De plus, avec le service de financement de KLARNA, vous avez la possibilité de payer votre achat de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (mais au moins 6,95 EUR) ou dans les conditions autrement spécifiées lors du paiement.
Vous pouvez trouver des informations plus générales sur Klarna ici.
*en Allemagne, Autriche et Grande-Bretagne.
Services bancaires instantanés :
Vous pouvez effectuer votre paiement via SOFORT Banking facilement, confortablement, en toute sécurité et sans vous inscrire. Le transfert automatique des données de transfert et la confirmation de transaction en temps réel au commerçant vous permettent d'avoir un processus de paiement fluide et donc une livraison rapide.
Carte de crédit:
Nous acceptons les paiements via VISA, MasterCard. Notre fournisseur de paiement Stripe permet d'effectuer le processus de paiement de manière pratique et sécurisée directement dans notre processus de paiement. Votre compte de carte de crédit sera débité à la fin de la commande.
Virement:
En cas de paiement anticipé ou de virement bancaire, la commande ne sera traitée qu'après réception du paiement. Le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la passation de la commande. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.
Veuillez transférer le montant total de votre Commande en indiquant votre numéro de commande comme référence à notre compte :
Titulaire du compte : Adis Mataruga
IBAN : DE20 1203 0000 1077 8344 79
BIC : BYLADEN1001
Etablissement de crédit : DKB